В последние годы, направление медицинского туризма и деятельность по организации лечения иностранных пациентов в клиниках Израиля приобрела грандиозные масштабы. В каждой крупной и средней больнице Израиля работают специализированные отделы медицинского туризма, у каждой Израильской клиники есть солидный список фирм-посредников и агентов, чья деятельность также заключается в организации лечения иностранных пациентов в Израиле.
Однако, именно в секторе медицинского туризма в Израиле, определение посредника приобрело негативный характер, и большинство пациентов считает, что при обращении к посреднику - их ожидает обман.
Давайте разберемся, что есть миф, а что реальность, и что же такое медицинские посредники в Израиле?
Миф первый: можно ли попасть на лечение в Израиль без посредников?
На протяжении нескольких лет, в подавляющем большинстве крупных и средних многопрофильных больниц Израиля (государственных и полугосударственных) функционируют специализированные отделы медицинского туризма, или как их зачастую принято именовать центры международного туризма. Обратиться напрямую в больницу иностранный пациент может исключительно при наступлении чрезвычайных обстоятельств через приемный покой для оказания экстренной помощи. В случае, если речь идет о необходимости в плановом лечении, единственной возможностью является обращение в отдел по работе с иностранными пациентами, который является "посредником" между иностранным пациентом и различными отделениями больницы. В некоторых крупных больницах Израиля функция отдела по работе с иностранными пациентами передана на эксклюзивных правах частным посредническим фирмам. И не смотря на то, что подобные отделы медицинского туризма находятся на территории больницы, и пациент полностью уверен. что обращается непосредственно к сотрудникам больницы, по факту - он обращается к эксклюзивному посреднику, офис которого располагается на территории больницы.
Миф второй: есть ли у Израильских больниц официальные представители?
На сегодняшний день, практически, ни у одной государственной больницы Израиля нет представителя ни на территории Израиля, ни за пределами Израиля. Недобросовестные посредники зачастую представляются представителями Израильской клиники для привлечения пациентов.
Какие бывают посредники?
Посредничество в области медицинского туризма бывает в различной форме.
- Официальные агенты Израильских больниц: Существуют посредники, при обращении к которым пациент оплачивает медицинские услуги непосредственно в кассу больницы, не взимая посреднических комиссионных за сопровождение и перевод. Подобные посредники являются официальными агентами больницы, и это наиболее надежные посредники, так как их работа с пациентом полностью контролируется больницей: ценообразование при обращении к официальным агентам формируется больницей, и это гарантия того, что цены на лечение не будут искусственно завышены в десятки раз; больница контролирует качество работы официального агента с больницей - это гарантия того, что пациент не останется без перевода и сопровождения в период обследования и лечения;
- Классические посреднические фирмы: подавляющее большинство посредников являются именно классическими посредническими фирмами, при обращении к которым пациент оплачивает все медицинские услуги не на счет больницы, а в карман посреднику. Сфера медицинского туризма является очень сложным сектором, и каждая посредническая фирма решает самостоятельно какой уровень комиссии фирма взимает с пациента. В подавляющем большинстве случаев, классические посредники значительно завышает цены на медицинские услуги за счет своих комиссионных, которые взимаются с пациента дополнительно к стоимости больницы. При обращении к классическим посредникам, работа посредника и пациента не регулируется больницей. Уровень цен, устанавливаемый посредником также не регулируется никакими органами, в том числе и больницей.
Миф третий: стоит ли обращаться к посредникам?
Однозначного ответа на этот вопрос, к сожалению, нет. Это сугубо индивидуально. Если пациент свободно владеет английским языком, считает, что сможет разобраться в тонкостях Израильских клиник и понять: где лучше, где дешевле и где быстрее - то навряд ли стоит обращаться к посредникам, и можно все организовать самостоятельно.
Но если вы не владеете английским языком, не знакомы с тонкостями Израильской медицины, и не готовы взвалить на себя все организационные вопросы (записи на консультации, процедуры, поиск и бронирование проживания, трансферов и прочее) - стоит выбрать надежного посредника и доверить медицинскому посреднику решение всех вопросов, в том числе и организационных. Рекомендуем вам довериться именно официальным агентам больницы - это убережет вас от переплаты за медицинские услуги и послужит гарантией качественной организации вашего лечения в Израиле.
